Instituto Venezolano de los Seguro Sociales (IVSS)

   Este instituto es el encargado a brindar asistencia médica a la población  general y  en su website  o pagina web podemos encontrar contenidos de interés  para todo aquel que quiera realizar alguna solicitud o agregar datos  o registros de patronos, trabajadores y pensionados

¿Qué tipo de contenidos podemos hallar en su página web?

§  Consultas de prestaciones, pensiones

§  Links informativos donde se observan las normativas.

§  Enlaces con otras instituciones y entidades bancarias

§  Noticias

§  Blogs

§  Buscadores

§  Centro de Trámites

§  Bibliotecas de Formas

§  Localización del Instituto y oficinas por estado o región

§  Localización de hospitales y sus números de teléfono según sea el lugar de residencia  del usuario/as

Importancia de la página web para los usuarios y las usuarias.

  Su importancia es mayormente  enfocada al área de cotizaciones, prestaciones  y el uso de  las herramientas para el funcionamiento de los registros, introducción de prestaciones, actualización de datos, requisitos, pasos a seguir, horarios de atención, por medio de la página web los usuarios registrados en la IVSS pueden acceder a toda esta gama de  información necesaria de forma más sencilla y simple en la comodidad de su hogar, o por medio de los Infocentros que están al alcance del pueblo.

Beneficios que ofrece la página web para los usuarios y usuarias.

Mejor Acceso a la información. Da un espectro más amplio a los servicios y a los beneficios del ciudadano común (usuario) así mismo de los accesos a los registros de trabajadores (as) para el goce del IVSS y de la masa de la población que goza de pensiones (tanto por prestaciones como por discapacidades y otros) también ofrece un sistema en línea donde se aprecia 4 opciones donde el usuario tiene acceso a las opciones al empleador, órdenes de pago (esta opción en relación con los pensionados) y indemnizaciones (tanto únicas como diarias)

¿Qué información y/o tramitación ofrece para los usuarios y las usuarias?

·        Reseña histórica de la Institución (http://www.ivss.gov.ve/Historia-del-IVSS)

·        Misión, Visión y objetivos 

     (http://www.ivss.gov.ve/mision-vision-ivss)

·        Organigrama (http://www.ivss.gov.ve/Organigrama-IVSS)

·        Marco Normativo (http://www.ivss.gov.ve/Marco-Normativo)

·        Noticas IVSS (http://www.ivss.gov.ve/blog)

·        Breve explicación de lo que es o son los ciudadanos, empleadores y pensionados.

·        De los Ciudadanos contiene información de:

o   El Seguro Social Obligatorio, la contingencia que cubre el seguro social (ya sea por Maternidad, Vejez, Sobrevivencia, Accidente, Invalidez, Muerte, Enfermedad, etc)

o   Prestaciones en dinero por pérdida involuntaria del trabajo, pensiones, asistencia médica y cotizaciones.

o   Trámites a seguir, horarios, requisitos, papeleo, oficinas. (para la Inscripción del Trabajador, Cambio de Nacionalidad, Cambio de Dirección, Corrección de Datos, solo por mencionar algunas.)

o Reclamos y Denuncias del trabajador(ra).(http://www.ivss.gov.ve/Ciudadano)

·        De los Empleadores(ras):

o   Posee información sobre lo que es un empleador(a), los tipos de empresas, como registrar tu empresa.

o   Los trámites, requisitos, documentos, papeles, Formas que deben realizar y tener las empresas de igual manera para la inscripción de la empresa, asociaciones y cooperativas, cambio de dirección de la empresa, corrección de datos, solicitud de solvencia de pago y solicitud de solvencia.

o   Por último todos los pasos a seguir para la realización de la fiscalización de las empresas.(http://www.ivss.gov.ve/Empresas)

·        De los Pensionados:

o   Contiene información acerca de los tipos de pensionados, los requisitos y su base legal.

o   La coordinación bancaria; trámites para la certificación bancaria en caso de corrección de datos, aperturas y activación de cuentas; las entidades bancarias que prestan su servicio con el IVSS.

o   Ubicación y contacto, solicitud de trámites y requisitos para los pensionados IVSS-INASS, los convenios internacionales, los pensionados en el exterior y las indemnizaciones diarias.(http://www.ivss.gov.ve/Pensionados)

·        Salud IVSS en el que podemos observar todos los Servicios Institucionales y No Institucionales que posee el IVSS (como de Odontología, Bioanálisis, Los laboratorios clínicos, Radioterapia, Centros de Rehabilitación, La Farmacia IVSS, el Trabajo Social, hasta la Educación Especial que ofrecen y las Clínicas Suscritas), Ayudas Socio-Económicas para prótesis o sillas de rueda, Programas de salud entre muchas otras cosas.(http://www.ivss.gov.ve/Salud-IVSS)

·        Recopilación de todos los trámites que se pueden realizar en el IVSS.

Enlaces con otras instituciones.

·        Posee  enlaces al  CATIVSS  (Caja de Ahorros de Trabajadores del Instituto Venezolano de Seguros Sociales) que es una caja de ahorro del IVSS

·     Sistema de Gestión y Autoliquidación de Empresas TIUNA, para inscribir tu empresa y estar al día con la seguridad social ya que cada empresa u organismo público no inscrita al IVSS debe estar registrada en este sistema 
http://registro.ivss.gov.ve/home.htm

·        Instituto Nacional de Servicios Social (INASS) http://www.inass.gob.ve/index.php?option=com_wrapper&view=wrapper&Itemid=64

·        Entidades Bancarias: En este link se puede acceder a todas las entidades bancarias que están afiliadas o poseen acuerdos con el IVSS (http://www.ivss.gov.ve/Pensionados/Entidades-Bancarias)

Recursos impresos y no impresos que ofrece.

    Posee una “Biblioteca de Formas” en ellas se encuentran  planillas  que son parte de los requisitos  que a su vez  son parte para  la realización de cualquier de transacción, también tenemos los marcos jurídicos que establece el seguro social, todos los tramites a realizar (de inscripciones a solicitudes)  y contamos en sus recursos  no impresos   los mapas , direcciones y teléfonos de hospitales, centros  de asistencia médica integral  y oficinas administrativas, entre muchas otras cosas.

(http://www.ivss.gov.ve/Formas)

Interactividad con los usuarios y las usuarias.

   En este portal podemos observar  imágenes  y referencias que armonizan la estética  de este portal así mismo ofrece una gama de links para acceder de forma rápida y sencilla a su contenido, para hacer los trámites, consultas, búsqueda. También podemos observar un diseño de calidad y color que lo hace llamativo, y agradable para los usuarios a la hora de navegar en él. Posee hipervínculos para ingresar de forma más rápida a las aplicaciones de mayor relevancia, entres otras cosas podemos observar los mapas que contienen las localizaciones de las oficinas por estados de manera más entretenida.

Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS). (2010). [Página web en línea] Disponible en: http://www.ivss.gov.ve/ [Consulta: 08, Abril de 2012]

Elaborado por Luis F. Zambrano